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為什么要做競(jìng)價(jià)后臺(tái)托管,而不是去招聘一個(gè)專人來管理競(jìng)價(jià)后臺(tái)?
小智今天給大家分析一下:
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,搜索引擎付費(fèi)推廣,成為各企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要手段,我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效價(jià)值投放,如何評(píng)估我們的投放效果,變得尤為重要;除了我們企業(yè)自身的推廣主管外,選擇搜索引擎第三方外包的可行性如何呢? 國(guó)內(nèi)最主要的搜索引擎是百度,在大的城市百度有自己強(qiáng)大的自己經(jīng)營(yíng)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們的客戶服務(wù)人員也經(jīng)過幾個(gè)月的培訓(xùn)和組織。那為什么還有部分企業(yè)寧愿花費(fèi)一定的費(fèi)用,也愿意把競(jìng)價(jià)排名通過第三方公司做競(jìng)價(jià)托管托管業(yè)務(wù)呢;相信企業(yè)自己肯定有自己的苦衷。
我們見過很多向我們?cè)V苦的企業(yè),大致可以總結(jié)為:
1、 雖然他們的客服經(jīng)過一定的培訓(xùn),但是一個(gè)人要管理幾百家企業(yè)的賬戶,不可能有太多的精力顧及到每家,而且現(xiàn)在您的客服人員也會(huì)被分等級(jí),一般消耗在一千塊錢以下的。你的賬戶就會(huì)被分配到初級(jí)客服手上。(初級(jí)就是剛培訓(xùn)完)沒有辦法保證你推廣效果。
2、 一些企業(yè)特別是中小企業(yè),每月預(yù)算是一定的,所以每天都會(huì)設(shè)置一個(gè)預(yù)算量,按照正??头脑O(shè)置這個(gè)預(yù)算基本到中午就花完了,客服的建議是企業(yè)難以滿足的在多投入錢。搜索引擎客服那邊很難獲取好的答案。
針對(duì)這些情況,一些企業(yè)寧愿在多花點(diǎn)錢,也愿意選擇找一個(gè)第三方公司來幫助策劃實(shí)施以及和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名客服溝通。
為競(jìng)價(jià)排名服務(wù)企業(yè)的建議,也是企業(yè)應(yīng)該思考的方式是:
1、把自己找人做(當(dāng)然招人的成本以及能否找到專業(yè)的人還要另外來說),或直接找百度和谷歌做的成本和效益作為一個(gè)參考。
2、更多的考慮投資回報(bào),如果外包帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己來做的成本和效益,當(dāng)然一定選擇第三方公司了。有企業(yè)可能問:我怎么知道外包給你一定效益會(huì)很高,我們只能說你先承擔(dān)三個(gè)月的風(fēng)險(xiǎn)(就比如你在電視投放廣告,你不能要求電視臺(tái)一定保證你的銷量能提高一樣),如果三個(gè)月不能達(dá)到要求,你選擇其他的供應(yīng)商就可以了。
3、不要管第三方公司賺了多少錢,你保證自己比以前賺的多就可以了。正向馬云的一句話:我們只向前看,把自己做的最好,不看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
成都智網(wǎng)創(chuàng)聯(lián)提供的服務(wù):
搜索推廣---賬戶托管
1, 賬戶咨詢服務(wù)
* 優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)
* 根據(jù)用戶需求建立與修改廣告系列,改進(jìn)廣告創(chuàng)意,拓展關(guān)鍵詞
* 選擇合適著陸頁(yè)面和顯示地址
* 調(diào)整預(yù)算比例,選擇出價(jià)策略
* 網(wǎng)站優(yōu)化建議
2, 客戶市場(chǎng)分析:營(yíng)銷策劃制定
* 潛在用戶在哪里,如何才能找到您?
* 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何凸顯?
* 花多少錢帶來一個(gè)客戶最為合適?
3,用戶行為分析:探索、提高咨詢量及ROI
* 停留時(shí)間、跳出率、回訪者、新訪問者、回訪數(shù)等;
* 注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶,分析兩者之間的瀏覽習(xí)慣;
* 用戶所使用的搜索引擎、關(guān)鍵詞、站內(nèi)關(guān)鍵字;
* 用戶選擇什么樣的入口形式(廣告或者網(wǎng)站入口鏈接)
* 用戶訪問網(wǎng)站流程,用來分析頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理;
* 用戶在不同時(shí)段、不同地區(qū)的訪問量情況等。
4,企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn):整合資源,提升戶客支持
* 每周二安排客戶培訓(xùn),邀請(qǐng)客戶來公司
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